1.    Q. Quais Impressoras o CZ Print Job Tracker bilheta??

A.

CZ Print Job Tracker suporta todos os fabricantes de impressoras e não somente impressoras laser mas também Plotters e Jato de Tinta. Em casos de bilhetagem de jato de tinta, coloque no nome da impressora para melhores resultados

CZ Print Job Tracker 5.0 pode bilhetar impressoras nos ambientes:

1. Filas de Impressão compartilhadas no servidor de impressão ( Recomendado )

2. Filas de Impressão conectadas nas estações direto via IP, mesmo que utilizando algum adaptador para rede, exemplo: Jet Direct e outros

3. Filas de Impressão conectadas diretamente a estação

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2.    Q. Como faço para bilhetar trabalhos de impressão em ambientes sem servidor de impressão ( usuários enviam trabalhos diretamente por IP ou impressoras conectadas localmente as estações )

A.

CZ Print Job Agent precisa estar instalado na estação de trabalho. Na console CZ Print Job Tracker 5.0 navegue no menu em "Preferencias --> Avançado" a opção "Bilhetar Impressoras diretamente via IP e impressoras conectadas em estações" precisa estar selecionada

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3.    Q. Como importar usuários / grupos / PINs para o CZ Print Job Tracker

A.

Usuários / grupos pode(m) ser importado(s) diretamente do Active Directory ( Preferencias --> Usuários / Grupos --> Importar ) ou via CSV. Os usuários pode também ser adicionados na base de dados através de demanda da 1a. impressão

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4.    Q. Por que meus trabalhos são classificados como coloridos se estou usando uma impressora P&B?

A.

isso pode ser causado por um driver incompativel ou com problemas. Utilize um driver diferente para testar como PostScript ou PCL se o problema persistir, contate suporte@czsolution.com.br

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5.    Q. Habilitei o envio de mensagem via pop-up mas os usuários não estão recebendo. Por que?

A.

O serviço "messenger" deve estar ativo no windows do servidor e dos clientes. Se voce esta utilizando o CZ Print Job Tracker Premium e o Agent na estação, isso não é necessário.

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FAQs DISPONÍVEIS

• FAQ - CZ Print Release Station
   
• FAQ - CZ Print Job Report